发布时间：2020年02月02日
来源：湖南省中小企业公共服务平台网络
阅读：186次
各市州窗口、县（市、区）窗口、产业集群窗口、省级核心服务机构：
为贯彻落实省工信厅《关于做好工信系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》相关要求，依托全省中小企业公共服务平台网络让数据多跑路，企业少跑腿，开展线上服务活动，特通知如下：
一、面对疫情防控的严峻形势，各级窗口平台要提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来。坚决落实党中央、国务院以及省委、省政府相关工作部署，在充分保障服务人员安全的前提下，省、市、县、产业平台联动，共同做好疫情防控期间的企业服务工作。
二、充分发挥互联网作用，依托平台网络做好线上中小企业服务工作。一是省枢纽平台上线“新冠病毒防控期资源对接专栏”。通过开设政策宣传栏目，采取各级窗口平台提供与省枢纽平台自行搜集相结合的方式，发布党委、政府关于疫情防控的通知、文件，让中小企业及时了解疫情防控进展以及各级党委、政府对企业的相关扶持政策，加强舆论宣传引导；开设防控保障企业生产栏目，积极宣传展示我省防护物资生产企业为疫情防控提供物资保障的生产动态；开设企业产销对接栏目，各级窗口平台发布产销供需信息，在推动疫情防控物资供需有效对接的同时，帮助其他有需求的中小企业在春节复工后对接产品销售市场，帮助企业“去库存”；开设“我为疫情献爱心”栏目，重点宣传省内企业、服务机构为疫区和防控工作捐赠款物相关情况，引导企业和服务机构切实履行社会责任，形成打赢疫情防控阻击战的强大合力。二是各级窗口平台要联合省级核心服务机构，利用平台网络在线服务功能开展咨询、对接等线上服务。
三、开展疫情防控期间企业需求线上摸底调研工作。省枢纽平台组织各级窗口平台利用平台网络门户网站、微窗口、线上问卷、微信群、QQ群等方式，收集中小企业生产经营方面的困难和问题，及时上报党委、政府相关部门，为党委、政府制定和出台相关政策提供参考。各级窗口平台应建立疫情防控期开工企业问题台账，对于企业反映的需求、诉求安排专人跟进。
四、切实减少大型会议和大型公众聚集活动。在疫情防控期间，各级窗口平台、服务机构针对企业的线下服务活动遵循“非必须，不举办”的原则。建议各级窗口平台暂时关闭线下服务对接区，线下服务重点依托线上开展。
五、全力做好疫情防控期间的技术保障工作。省枢纽平台全力保障平台网络线上平台的正常运行，保障诉求反馈通道畅通。“湖南省非公有制经济和中小微企业诉求意见网上受理系统”、“湖南省违约拖欠中小企业款项登记(投诉)系统”正常运行。
六、充分调动一切力量，协助相关部门保障防护物资生产企业正常生产。省枢纽平台、各级窗口平台要广泛调动省级核心服务机构，协助相关部门解决承担疫情防控物资生产企业用工、融资等方面的需求，齐心协力，共渡难关。
七、疫情防控期间，省枢纽平台和各级窗口平台根据实际情况可采取线上办公、错时、弹性等灵活工作形式。线下复工时间按照归属地相关规定执行。若窗口平台有大量服务机构入驻的，建议疫情期间尽量减少集中办公。
湖南省中小企业公共服务平台网络
2020年1月31日
